Café Het Baken
K-1011 · Horeca · klant sinds 21 sep 2018
Volgende klantafspraak
Te laatDit hebben wij de klant beloofd
“Wij nemen binnen 2 werkdagen contact op over definitief herstel.”
- Volgende stap
- Café Het Baken bellen over definitief herstel goot
- Uiterlijk
- wo 28 okt 17:00
- Verantwoordelijke
- Mark Jansen
- Laatste klantcontact
- 26 okt 2026 16:40 · op locatie · Kees Molenaar
Wij zijn aan zetDossier SV-621· klant wacht 3 dagen
Waarom wacht de klant? Calculatie definitief herstel nog niet compleet
Details en historie
Bron: Tijdelijk herstel uitgevoerd · vastgelegd door Mark Jansen 26 okt 2026 16:40
- 26 okt 2026 16:40 · Mark Jansen — Beloofd aan klant: Wij nemen binnen 2 werkdagen contact op over definitief herstel.
Contact
Mevr. I. Doorn
Fictieplein 12, Scheveningen
Gemeente: Gemeente Den Haag — postcode buiten werkgebied, afgeleid uit plaats
Verantwoordelijke
Sandra de Wit
Betaaltermijn 14 dagen
Eerstvolgende actie
Café Het Baken bellen over definitief herstel goot
SV-621 · Café Het Baken · Mark Jansen · Te laat · was 28 okt 2026
Financieel
€ 3.120
Achterstallige factuur
€ 2.361 nog te factureren na oplevering
Wat loopt er nu
- Werkvoorbereiding
Order · OR-5110
18 m zinken dakgoot + stormschade herstellen
- Wacht op zinken goot 18 m (te bestellen, verwacht —)
- Werkvoorbereiding: materiaal bepaald, dakoppervlak gecontroleerd, materialen compleet, materiaal besteld, klant geïnformeerd
- Uitvoering nog niet ingepland
Verantwoordelijk: Sandra de WitOpenen →
- Diagnose
Service · SV-621
Stormschade aan goot — Dakgoten zink (2021)
- Betaalde reparatie · urgentie spoed
- Gemeld 24 okt 2026
Aandachtspunten
Klantbelofte is verlopen
Café Het Baken bellen over definitief herstel goot · Mark Jansen · Te laat · was 28 okt 2026
OR-5110 wacht op overname werkvoorbereiding
Overdracht overnemen · Sandra de Wit · Te laat · was 28 okt 2026
Factuur is achterstallig
Klant bellen over betaling · Sandra de Wit · Te laat · was 25 okt 2026
Materiaal is nog niet besteld
Materiaal bestellen · Sandra de Wit · Uiterlijk vandaag 14:00
Garantiecontrole plannen
Beoordelen of controle vóór afloop zinvol is · Sandra de Wit · Uiterlijk vandaag
Vervolg: definitief herstel inplannen
Definitief herstel inplannen · Kees Molenaar · Uiterlijk zaterdag 31 okt
Lekkage staat lang open
Voortgang bespreken met verantwoordelijke · Mark Jansen · Uiterlijk morgen
Klanttijdlijn
Nieuwste bovenaan · wat er met deze klant is gebeurd
Alleen voor collega's — wordt nooit naar de klant gestuurd.
16 nov 2026 · Voorbereiding · geplandOR-5110
Voorbereiding: Gootset zink + herstel dakrand
Nu in fase te starten · gepland gereed 16 nov 2026
Klaar voor planningLood- & zinkwerk bekijken →
30 okt 2026 · 07:30 · Afspraak · gepland
Afspraak: reparatie
Voor openingstijd uitvoeren; stormschade goten.
Door Kees MolenaarGeplandAgenda openen →
26 okt 2026 · 16:40 · KlantcontactSV-621
Op locatie: Tijdelijk herstel uitgelegd; definitief herstel volgt binnen 2 werkdagen.
Door Kees Molenaar
26 okt 2026 · 16:40 · KlantbelofteSV-621
Beloofd aan klant: Wij nemen binnen 2 werkdagen contact op over definitief herstel.
Uiterlijk 28 okt 2026 17:00 · Mark Jansen
Door Mark JansenTe laat
24 okt 2026 · ServiceSV-621
Serviceaanvraag SV-621: stormschade aan goot
Dakgoten zink (2021) · betaalde reparatie · urgentie spoed
DiagnoseServicezaak openen →
25 sep 2026 · AkkoordOR-5110
25 sep 2026 · OrderOR-5110
18 sep 2026 · OfferteOF-3307
6 sep 2026 · FactuurOR-4902
1 dec 2021 · OpleveringOR-4602
Dakgoten zink geplaatst
Lood & Zink Haaglanden Halfrond Ø 125 mm · garantie t/m 1 dec 2026
— · InkoopOR-5110
Materiaal besteld bij Lood & Zink Haaglanden
Zinken goot 18 m + bochten · verwacht —
Te bestellenInkoop bekijken →